近日,同程网发布消息称其“官方旅游攻略”月平均下载量突破了50万次,单篇攻略累计下载量超过10万次。同程网CEO吴志祥表示,这是同程网“智能旅游”战略的阶段性胜利,未来将继续加大在攻略和资讯方面的投入。
按照吴志祥的解释,“智能旅游”是相对于传统的旅游行为而言的,专业旅游攻略或其他各种定制化旅游资讯以移动智能终端为载体对游客的出游行为给出智能指引。高质量的旅游资讯,尤其是专业、可共享的旅游攻略是“智能旅游”的基础和核心,因此,同程网用两年多的时间搭建专业攻略平台。智能终端的快速普及显然使同程网的“智能旅游”战略的实施步伐加快了。据艾媒网(iiMedia Research)数据,2011年度,中国智能手机的保有量达到2.23亿部,占整个手机用户群的23.2%. “智能手机的普及速度出乎所有人的预料,但我们并没有因此乱了阵脚,因为这对于我们正在做的事情而言是个天大的机遇”,吴志祥乐观地看待当前的形势。目前,同程网的基本策略是,移动客户端的开发和专业旅游攻略的建设同步进行。由此看来,同程网的“野心”远不止于在旅游攻略领域“称雄”。
据同程网发布的最新消息,截止2012年3月底,同程网旗下“一起游”网站累计编辑旅游目的地及景区攻略超过2000篇,覆盖国内外300余个旅游城市,近万个旅游景区,总下载量已经超过1000万,平均每月下载量超过50万次,且仍在以每月40%以上的速度增长。笔者认为,同程网的旅游攻略之所以能够在短时间内获得爆发性增长,首要原因在于其基于游客需求的市场细分,其次是其积极的推广策略。同程网的旅游攻略除了城市攻略外,还有关于知名景点和热门旅游主题的攻略,充分考虑了“长尾需求”,非常符合网络资讯的需求规律。例如,除北京攻略外,同程网还提供了北京知名景点的攻略,还特别制作了香山赏红叶的相关攻略。另外,同程网还积极地在旅游攻略推广上与淘宝旗下数字频道淘花网等优质平台建立了战略合作关系。
笔者认为,“智能旅游”的概念意义大于实质意义,充其量仅仅是“智慧旅游”的“冰山一角”。从更高的层面上看,同程网所谓的“智能旅游”无非是其自助游大战略下的一个步骤而已。今年3月初,同程网首次公开声称要“全面实施自助游战略”,并推出了“景点+酒店”等自助游产品。很显然,专业旅游攻略是自助游所必不可少的要素。“我们的每一项业务创新都是为了扫除国人自助游所可能遇到的障碍,做攻略首要的目的就是扫除游客在专业性和信息搜集方面的障碍”,吴志祥曾这样描述同程网推出新业务的出发点。显然,同程网正试图充当国内自助游时代的“开创者”,而“先入红利”显然是其志在必得的。
实践证明,在各个行业都存在着“先入为王”现象,即先进入某个领域的企业通常会在市场完全成熟前具备一定的竞争优势,并可据此享受到可观的“先入红利”。在互联网行业,“先入为王”现象更加普遍,例如,国内即时通讯领域的QQ、搜索引擎领域的百度、微博领域的新浪等。但笔者认为,并非所有的“先入者”都能获得“先入红利”,这取决于营销、资本、技术等多个因素。至于同程网能否借着“智能旅游”等布局成功获得“先入红利”还要看各方面的条件是否具备,同时,行业内其他对手的动作也值得关注。