日前，以检测、测试和认证服务著称的TV南德意志集团（以下简称TV SD）发布了全球《TV南德意志集团2012 产品安全评估调查》（下简称调查）。该调查在美国、英国、日本、印度以及中国五大市场进行，针对消费者和生产企业，就纺织品、玩具、食品及消费电子这几大类产品的产品安全，消费观念和消费经验进行了深入调查，调查表明，世界主要市场的制造商、经销商和零售商们在生产效率以及产品是否符合安全标准方面还需要提高。
“中国制造” 国际形象逐步提高
据了解，TV南德意志集团约于150年前在德国成立，是全球领先的技术服务公司之一，服务范围覆盖测试、认证、检验、资讯及专家指导等多个领域。公司在全世界拥有800多个代表处，员工约17000人，着力为客户提供技术、体系及实际运作中的优化服务。TV南德意志集团在中国的业务开展已超过20年历史，至今已为20000多家客户提供了相应服务。
TV SD纺织品部门在中国提供针对纤维和纱线、织物和服装、家纺、皮革和鞋类产品的测试、检测、审核与认证以及培训与咨询服务，TV SD在世界各地设有多个实验室，均为通过ISO 17025认证及CPSIA认可的实验室，其对纺织品的检测的权威性一直得到业内的高度认可。
此次调查共访问了来自美国、英国、印度、日本以及中国的5268名消费者和520家企业代表，这五个市场的GDP占全球GDP的47%，调查旨在了解这些市场的消费者对于产品安全的看法以及企业在产品安全领域的实践。
此次发布的《2012 产品安全评估调查》显示， 虽然“中国制造”在全球市场的形象仍然有待提升，但中国企业对于产品安全生产的意识、行业内产品安全最佳实践的了解程度在五年提升了43%，这表明中国企业正在逐渐认识到通过加强质量管理来提升其产品安全的重要性，这也表明“中国制造” 的国际形象正在逐步提高与完善中。
调查显示，过去五年中，中国企业召回产品的平均次数为7次，其造成的损失占到收益的9%。其中供应链的管理与追踪是目前制造商在产品安全质量控制方面遇到的较大挑战。生产企业的供应链管理领域存在的不足可能是一部分“中国制造”存在产品质量问题的原因之一，也为许多企业造成了实际的经济损失，同时也影响了“中国制造”的整体形象。
供应链的管理与追踪须完善
TV SD产品服务部门的首席执行官白依山 (Ishan Palit) 指出，以纺织服装为代表的中国制造业正在经历一个转型升级的过程，但消费者对中国品牌及其创新产品的印象转变需要时间，这就需要中国企业坚持不懈地努力。同时，这也将是一个相对漫长的过程。
白依山(Ishan Palit)还表示：“我们已经看到中国企业对于产品安全的意识正在大幅度提高。调查中显示，中国企业在过去5年里，对其行业内的产品安全最佳实践的了解程度上升了43%，这是一个非常积极的信号。我们相信，通过更严格的产品质量管理体系、完善的供应链管理以及来自第三方机构的技术与服务支持下，中国企业能够逐渐改善其产品安全的现状，重建国际市场对中国制造的信心，并最终实现产业链的升级。”
此外调查还显示，各国受访企业普遍高估了实现最佳的产品质量所需额外增加的成本。白依山认为，企业应该考虑通过增加或改善各种措施来进一步提高产品的质量：“根据我们的经验，实现最佳产品安全标准的额外成本通常不会高于现有生产成本的19%。并且在有些情况下甚至不需要增加生产成本。调查显示，中国企业在产品安全方面较少重视的措施是员工培训（41%）和研发阶段对安全的考虑（47%），而实践证明这两项措施十分有效且不需要大量的资金投入。”
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