王健林和马云间的一句似玩笑的说辞,为电商和店商间的较量添了一把柴火。
当有人问,电商和店商的两位大佬站在一起会发生什么,如今来看,答案就是赌未来。
店商就像一个贪婪的孩子,什么领域都想涉及。公众也像对待孩子一样,给予很多的期待和想象空间,但经过一场店商和电商的对决,双方都会找到自己的市场定位。
曾经流行这样一句话,“中国13亿人口人均一件衣服来自四季青。”杭州四季青服装集团在过去的25年一直占据了主要的市场份额。传统的店商优势也不容小觑。
国际品牌通过在中国建立直管公司找到合适路径,传统老字号也在营销创新和产品创新方面有所建树。对品牌服装而言,实体店传递的是理念、是文化。当消费者在穿着品牌服装的时候,会联想到很多东西。实体店在购物形式上,远比靠那些文字和大把的图片拼凑堆砌起来的网店要更加立体、形象,更能给人一种亲切感和真实感。
当然,传统的店商优势是满街林立的实体店铺吗?可以说是,也可以说不是。笔者认为,传统店商最大的优势在于与消费者的物理距离近了,传统店商可以实现与消费者间的“肌肤之亲”,但遗憾的是,它们还未很好地利用起来。
因此,便会有网友大放厥词说,传统店商经营已经穷途末路。笔者认为,这种情况也许会维持一段时间,但是不会长久。
日本的人均GDP排名第二,给世界最大的贡献是日式家族模式。中国GDP总量排名第二,给世界的贡献就是电商。所以,10年后,中国的大街将只有林荫道,没有店铺鳞次栉比?
英国独立零售业分析机构日前发布的调查报告预测,在网购冲击下,到2018年,英国将有超过两成商店关门歇业。零售业研究中心创建者乔舒亚·班菲尔德教授也在报告中说,越来越多的英国人以逛网店代替逛实体店。当前,人们网上购物的花费占全部消费额的12.7%,到2018年,这一比例至少增至22%。
世易时移,店商也在改变。随着市场渠道的整合,曾经的杭州四季青市场也开始借鉴电商的科技与营运力量,开发了“信息流、资金流、物流”三流合一的供应链管理,并将线上与线下有机融合,向体验型购物、电商化经营、快捷型支付和智能化管理等以O2O模式为核心的第五代市场发展全面升级。中国最受欢迎的服装,也有超过一半以上来自于店商。
对此,清华大学金融系教授朱武祥认为,真正的最佳模式,是有效的利用现有条件做一个组合的模式。如今的服装营销模式亦如此,网络销售、店铺销售、或者是“网络+店铺”,伴随着多元化的销售模式,未来的零售类品牌,必然要走大一统的路线,消费模式的改变,以及飞涨的成本,只会快速推动品牌的改革和创新。